Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej karniszekrakow.pl.

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest:

HOMESTEAD sp. z o.o.
ul. Wał Miedzeszyński 262
04-792 Warszawa
NIP: 952 217 82 79
KRS: 0000725928

Adres e-mail: kontakt@karniszekrakow.pl

Strona karniszekrakow.pl prezentuje ofertę pomiaru, wyceny, produkcji, dostawy i montażu karniszy, zasłon, firan oraz innych osłon okiennych na terenie Krakowa i okolic.

2. Zakres zbieranych danych

W przypadku korzystania z formularza kontaktowego dostępnego na stronie możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
treść wiadomości oraz dodatkowe informacje przekazane przez użytkownika,
załączone pliki, takie jak zdjęcia okien, rzuty pomieszczeń, projekty lub plany mieszkań.

W przypadku kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej możemy przetwarzać:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
treść korespondencji,
załączone zdjęcia, dokumenty, rzuty, plany lub inne materiały niezbędne do przygotowania wyceny i realizacji usługi.

Podczas korzystania ze strony mogą być również automatycznie zapisywane informacje techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, rodzaj przeglądarki, dane dotyczące aktywności na stronie oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

obsługi zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną lub telefon,
kontaktu z użytkownikiem oraz udzielania odpowiedzi na pytania,
przygotowania i przedstawienia indywidualnej wyceny,
umówienia pomiaru, konsultacji lub montażu w Krakowie i okolicach,
realizacji zamówienia i prowadzenia korespondencji związanej z usługą,
obsługi płatności, rozliczeń, reklamacji i roszczeń,
przesyłania informacji handlowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę,
zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania strony internetowej,
prowadzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania ze strony.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy użytkownik udzielił zgody na określone działania, na przykład przesyłanie informacji handlowych,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym ochrony przed roszczeniami, zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz prowadzenia statystyk.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

dane związane z zapytaniem lub wyceną – przez okres prowadzenia korespondencji oraz przez czas niezbędny do zabezpieczenia roszczeń,
dane związane z realizacją umowy – przez okres wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i dotyczącymi przedawnienia roszczeń,
dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia,
dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

dostawcom hostingu, poczty elektronicznej i usług IT,
firmom świadczącym usługi księgowe, prawne i administracyjne,
firmom kurierskim, pocztowym i transportowym,
podmiotom współpracującym przy pomiarze, produkcji, dostawie lub montażu, jeżeli jest to konieczne do realizacji zamówienia,
dostawcom narzędzi analitycznych i usług wykorzystywanych na stronie internetowej,
podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora są zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa i ochrony danych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi informatycznych, analitycznych lub usług dostarczanych przez podmioty międzynarodowe dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez przepisy RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

8. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w zakresie określonym przepisami prawa – prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@karniszekrakow.pl.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny, umówienia pomiaru lub realizacji zamówienia. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić wykonanie tych działań.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym do profilowania w takim zakresie.

11. Pliki cookies

Strona karniszekrakow.pl może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu:

zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony,
zapamiętywania ustawień użytkownika,
prowadzenia statystyk odwiedzin i analizowania sposobu korzystania ze strony,
dostosowywania treści i funkcjonalności strony,
obsługi treści pochodzących z zewnętrznych serwisów, jeśli są używane na stronie.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej oraz, jeśli jest dostępny, panelu zarządzania zgodami na stronie.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies będą dostępne w Polityce Cookies.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony lub zakresu wykorzystywanych usług. Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na tej stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 15 lipca 2026 r.